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Telefone(14) 3711-7000
Endereço: Rua Santa Catarina, 1981 - Bairro Alto - Avaré/SP
Cep 18708-005
Atendemos de segunda a sexta das 8h até 17h30
É uma unidade de segunda instância, que tem por objetivo ouvir o beneficiário por meio de suas manifestações (reclamações, sugestões, consultas e elogios), mediar eventuais conflitos e aperfeiçoar o processo de trabalho da organização.
Quando contatar a ouvidoria?
A Ouvidoria recebe os casos mais complexos, e deve ser procurada quando as tentativas de resolução através do primeiro nível de atendimento não foram satisfatórias.
Como acessar a ouvidoria?
O contato com a ouvidoria pode ser realizado por telefone, e-mail, carta, presencial ou através do formulário abaixo.
Atendimento telefônico: de segunda a sexta das 8:00 ás 12:00 e das 13:30 ás 17:30 Telefone: (14) 3711-7012
E-mail: ouvidoria@unimedavare.coop.br
Correspondência: Rua Santa Catarina, 1981 - Bairro Alto - Avaré / SP - Cep 18708.005
Presencial: com agendamento prévio
O setor de Ouvidoria se compromete a apurar e concluir as manifestações registradas na ouvidoria em até 7 dias úteis, sendo admitida a pactuação junto ao beneficiário de prazo maior, não superior a 30 dias úteis, nos casos excepcionais e de maior complexidade, devidamente justificados.